چند بار تاکنون شنیده‎اید که کسی بگوید: «او مدیر خوبی‎ست. همیشه بداخلاق است» هیچ وقت. مدیران خوب می‎دانند که نمی‎توانید الهام‎بخش باشید اگر رفتار بدی با دیگران داشته باشید. مدیران خوب مثبت‎اندیشی و جذبه معنوی را در هر کاری که انجام می‎دهند، تزریق می‎کنند.