در پی وقوع زلزله در خراسان شمالی و وارد شدن خسارت به ساختمان و اموال 15 شعبه بانک صادرات بجنورد و همچنین 38 منزل مسکونی، اسماعیل دلفراز، مدیرعامل شرکت بیمه سرمد، دستور اعزام تیمی از مدیران ستادی، کارشناسان ارزیابی خسارت و مسئولان شعبه خراسان به این منطقه را صادر کرد.
یک روز پس از وقوع حادثه و بهمنظور تسریع در روند پرداخت خسارات، تیم ارزیابی به همراه حسین قربانی، مدیر بیمههای اموال و آتشسوزی بیمه سرمد، به محل اعزام و جلساتی را با مدیریت و معاون شعبه و نمایندگان بانک صادرات خراسان شمالی و همچنین زیاندیدگان این حادثه برگزار کردند.
در این جلسات پس از بررسی و ارزیابیهای لازم، پرداخت خسارات در دستور کار قرار گرفت و با گذشت 4 روز از وقوع حادثه و ارائه گزارشها، خسارات وارده به منازل مسکونی و ساختمان و اموال شعب بانک صادرات این استان در وجه بیمهگذاران پرداخت شد.