تداوم صدرنشینی دوباره «بهپرداخت ملت» در بازار پرداخت الکترونیک
بازار پرداخت الکترونیک ایران یکی از رقابتیترین و پرشتابترین بازارهای مالی کشور است؛ بازاری که کوچکترین ضعف مدیریتی میتواند یک شرکت را از اوج به حاشیه براند و در مقابل، استراتژی دقیق و مدیریت حرفهای میتواند جایگاه یک برند را در سطح ملی تثبیت کند.
به گزارش بانکداری ایرانی، مرور روندهای ۱۴۰۴ نشان میدهد شرکت بهپرداخت ملت نهتنها توانسته از شیب نزولی سالهای گذشته عبور کند، بلکه با عملکردی مستمر و هوشمندانه، بار دیگر در صدر شبکه شاپرک ایستاده است؛ جایگاهی که بسیاری از رقبا برای رسیدن به آن تلاش میکنند.
بر اساس این گزارش، دادههای منتشرشده در کدال نشان میدهد که شرکت بهپرداخت ملت در آبان ۱۴۰۴ موفق به ثبت ۷,۵۲۸ میلیارد ریال فروش ماهانه شده که نسبت به دوره مشابه سال قبل ۲۷ درصد رشد دارد. عملکرد ۱۱ماهه سال مالی منتهی به آذر ۱۴۰۴ نیز نشاندهنده ۷۲,۶۹۲ میلیارد ریال درآمد فروش است؛ رشدی ۱۸ درصدی نسبت به سال گذشته. این ارقام، نه یک رشد مقطعی، بلکه نتیجه یک مسیر مدیریتی است که طی سالهای اخیر با تمرکز بر فناوری، توسعه زیرساخت و اصلاح ساختار سهم بازار دنبال شده است.
همچنین دادههای شاپرک حاکی از آن است که بهپرداخت ملت در سال ۱۴۰۴ یکبار دیگر جایگاه برتر خود را تثبیت کرده است چرا که ۲۱.۷۵ درصد از کل مبلغ تراکنشهای شاپرک، ۲۰.۲۳ درصد سهم مبلغی در کارتخوان فروشگاهی، ۲۶.۵۹ درصد در ابزار پذیرش اینترنتی و ۴۵.۳۸ درصد در تراکنشهای USSD بوده است.
این ارقام نشان میدهد بهپرداخت ملت نه در یک ابزار، بلکه در تمامی ابزارهای پرداخت صدرنشینی کرده است. چنین برتری گستردهای نشاندهنده تنوع سبد پذیرندگی و قدرت فنی شرکت در پاسخگویی به نیازهای مختلف بازار است.
بازخوانی مسیر مدیریت در بهپرداخت ملت نشان میدهد نقطه جهش شرکت از سال ۱۳۹۶ آغاز شد؛ زمانی که محمدمهدی تقیپور به هیئتمدیره پیوست و برنامههای بازآفرینی سهم بازار در دستور کار قرار گرفت. به گفته تقیپور، شرکت در آن زمان سالانه حدود ۱.۵ درصد کاهش سهم بازار را تجربه میکرد. سهم شرکت از ۲۸ درصد در سال ۱۳۹۶ به ۱۸.۵ درصد در سال ۱۴۰۲ رسیده بود. اما با اجرای برنامههای تحول دیجیتال و بازسازی شبکه پذیرندگی، این روند نزولی ابتدا متوقف و سپس در سال ۱۴۰۴ معکوس شد. وی تأکید میکند که در سال ۱۴۰۴ شرکت توانسته است سهم بازار خود را دو درصد افزایش دهد و به سطحی برابر با سال ۱۳۹۹ بازگردد.
همچنین برای نخستینبار در حوزه پرداخت اینترنتی، سهم بهپرداخت از لحاظ تعداد تراکنش در سال ۱۴۰۲ از شرکت «آپ» نیز عبور کرده است. رشد سهم IPG از ۲۲ درصد به ۴۰ درصد نیز یکی از رکوردهای مهم دوران مدیریتی اخیر است.
یکی از مهمترین گامهای نوآورانه در سال ۱۴۰۴، عرضه نسخه جدید سامانه جامع «بهپرداخت من» بوده که خدمات متنوعی را به شکل دیجیتال و غیرحضوری در اختیار پذیرندگان قرار میدهد.
ویژگیهای کلیدی نسخه جدید:
- ثبت آنلاین و کاملاً مکانیزه درخواست درگاه پرداخت اینترنتی
- امکان ویرایش اطلاعات پذیرندگان حقوقی
- مشاهده اطلاعات پایانههای فعال و مدیریت تفویض اختیار
- ارسال مدارک بهصورت برخط
- ثبت درخواست سرویسهایی مانند تسهیم و سرویس پرداخت
- احراز هویت مبتنی بر امضای دیجیتال
- رابط کاربری جدید و دسترسی آسان از طریق نسخه PWA
فعال شدن بخش تیکت پشتیبانی نیز ارتباط میان کاربران و شرکت را شفافتر و هوشمندتر کرده است.
در ادامه مسیر توسعه، قرار است دو خدمت جدید شامل ثبت درخواست تجهیزات جانبی و ثبت مکانیزه درخواست کارتخوان فروشگاهی نیز به سامانه افزوده شود.
و در نهایت، تحلیل دادههای شاپرک و وضعیت رقبا نشان میدهد که بازار پرداخت کشور بهتدریج به سمت تمرکز بر چند بازیگر اصلی در حال حرکت است؛ بازیگرانی که تنها با اتکا بر نوآوری و مدیریت چابک میتوانند جایگاه خود را حفظ کنند. بهپرداخت ملت در سال ۱۴۰۴ توانسته همزمان سه هدف کلیدی را محقق کند
- رشد مالی و افزایش درآمد فروش
- بازگشت به جایگاه نخست سهم مبلغی تراکنشها
- تحول دیجیتال و ارائه نسل جدید خدمات پذیرندگی
اگر این مسیر ادامه یابد، نیمه دوم سال ۱۴۰۴ میتواند فصل رقابت بر سر خدمات دیجیتال هوشمند، مبتنی بر داده و فناوریهای نوین باشد؛ جایی که مرز میان شرکتهای «پرداختمحور» و «فناورمحور» بیش از هر زمان دیگر آشکار خواهد شد.
