بانک صادرات ایران در راستای افزایش رضایت مندی مشتریان مبادرت به ارتقاء خدمات قابل ارايه از طریق سیستم بانکداری اینترنتی کرد.
بانک صادرات ایران در راستای افزایش رضایت مندی مشتریان مبادرت به ارتقاء خدمات قابل ارايه از طریق سیستم بانکداری اینترنتی کرد.
این بانک در راستای افزایش رضایت مندي مشتريان با رويكرد تسهیل در خدمت رسانی به هموطنان، توسعه خدمات بانكداري الكترونيكي را در دستور كار قرار داده و بر اين اساس در سامانه اینترنت بانک نسبت به افزودن قابليت هاي همچون: افزايش بازه زماني و تعداد تراكنش در صورت حساب دوره اي، انتقال وجه دسته اي بين بانكي پايا و امكان پرداخت دسته اي قبوض با يك امضاي ديجيتال اقدام نموده است.
اين گزارش مي افزايد بانک متبوع همگام با پیشرفت فناوریهای جدید بسترهاي لازم جهت توسعه خدمات بانکداری بر پایه اینترنت و تلفن همراه را فراهم نموده و به تازگي سقف مبلغ انتقال وجه بين بانكي ساتنا در سامانه اينترنت بانك را از مبلغ ٣٠٠ميليون ريال به يك ميليارد ريال افزایش داده است.
شايان ذكراست این بانک به منظور افزایش رضایت مندی مشتریان و پاسخگویی به نیاز فعالان اقتصادی و بازرگانان سامانه جدید اینترنت بانک ویژه حساب های حقوقی و مشترک (BIB-Business Internet Banking) را عملیاتی نموده که طی آن مشتریانی که دارای حساب حقوقی و یا مشترک اند(مانند شرکت ها، سازمانها و...) می توانند از خدمات بانکی متنوع بر بستر اینترنت بهره مند گردند. تراکنش های مالی این سامانه مبتنی بر چند امضاء بوده و امضاء داران می توانند با توجه به شرایط برداشتی که در شعبه تعریف می شود امکان انجام تراکنش مالی در سامانه BIB را پیدا کنند.
گفتنی است مشتریان به منظور بهره مندی از خدمات متنوع بانکی از طریق اینترنت می توانند با استفاده از دستگاه رمزساز لحظه ای(otp) در محیطی کاملاً امن نسبت به انجام فعالیت های خود اقدام نمایند. تاکنون حدود ٤٥٤ هزار نفر از مشتریان در سامانه بانکداری اینترنتی این بانک عضو شده و خدمات مالی و بانکی خود را با استفاده از این ابزار توانمند انجام می دهند.
نظر شما
