مدیرعامل بانک توسعه تعاون بر انطباق خدمات ارائه‌شده توسط شعب بانک با تأمین نیاز مشتریان تأکید نمود.
حجتاله مهدیان مدیرعامل بانک توسعه تعاون در تماس‌های تلفنی با روسای شعب اظهار داشت: موفقیت بانک منوط به موفقیت کلیه شعب در سراسر کشور است و چنانچه همکاران شعب با آگاهی و تسلط بر نحوه صحیح ارائه خدمات کیفی به جامعه هدف و تعامل صحیح با مشتریان، کارنامه مالی و توسعه‌ای مؤثری بجا گذارند، پیشرفت و موفقیت بانک تضمین خواهد شد.
وی تصریح نمود: عملکرد شعب از دو منظر حرفه‌ای و توسعه‌ای قابل‌بررسی است و شایسته است همکاران شعب ضمن التزام بر تحقق شاخص‌های حرفه‌ای در حد استاندارد و بجا گذاشتن تراز مناسب، بر تداوم نقش توسعه‌ای و رعایت صحیح وظایف و تکالیف توسعه‌ای اهتمام کافی داشته باشند.
مهدیان با اشاره به ابزارها و راهکارهای رایج اعم از بسته‌ها و محصولات اعتباری و تخصصی افزود: ارائه بسته‌های متناسب با نیاز مالی و بانکی مشتریان حائز اهمیت است و مشتریان، در صورت رضایت، درخواست‌ها و سایر نیازهای خود را مطرح نموده و همکاری مؤثر با آنها تداوم خواهد یافت.
مدیرعامل بانک توسعه تعاون در تماس‌های تلفنی با بیژن محمدی رئیس شعبه کامیاران، بیوک صدیقی رئیس شعبه چاراویماق آذربایجان شرقی، رسول محمدی رئیس شعبه شهر صنعتی البرز قزوین، عباس کیان‌مهر رئیس شعبه مهریز و حاتم نعیماوی سرپرست باجه زیتون شعبه مرکزی اهواز از وضعیت شعب و مشکلات و دغدغه‌های همکاران مطلع گردید و افزود: همکاران شعب تلاش گسترده‌ای برای ارائه خدمات توسعه‌ای به تعاونگران و جامعه هدف بروز داده‌اند و امید است با غلبه بر مشکلات و ارائه راهکارها و بهره‌گیری از ظرفیت‌ها، کارنامه همه شعب با پیشرفت قابل‌ملاحظه‌ای رقم بخورد.
مهدیان تأکید نمود: طی سالیان گذشته مدیران ارشد بانک توسعه تعاون در راستای نظارت و با رویکرد حل مسائل مشتریان و همکاران، در سفرهای استانی پیشگام بودند و در وضعیت کنونی که تأکید بر کاهش دیدارها و جلسات حضوری می‌باشد، تماس‌های تلفنی و ارتباطات ویدئوکنفرانسی تا حد زیادی در انتقال مطالب و اتخاذ تصمیمات کارآمد برای رفع کمبودها اثرگذار است.
