سرپرست معاونت توسعه بازار بیمه ملت، یکی از مشکلات بین بیمه‌گر و بیمه‌گزار در موضوعات مختلف را عدم شفافیت شرایط دانست و گفت: این مهم سبب می‌شود که پس از انعقاد قرارداد و در زمان خسارت، بیمه‌گزار نارضایتی‌هایی را از شرکت بیمه‌ مربوطه داشته باشد.