در بانکها براي مدت هاي طولاني همواره دغدغه هاي اصلي شامل کاهش هزينه ها، کارايي و بهره وري نيروي کار بوده است. اما در تحول ديجيتال دغدغه اي به اسم رضايت مشتري از تجربه دريافت خدمات نيز بصورت جدي و با الويت بالا بدان اضافه شده است.
کد خبر: ۱۸۱۲۹۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۴/۲۴