بر اساس گزارش ممیزان موسسه بین المللی SGS ، اداره آموزش و توسعه دانش بانک رفاه موفق به دریافت گواهینامه استاندارد مدیریت آموزش ISO10015 شد.
به گزارش روابط عمومی بانک رفاه کارگران، افزایش اثربخشی آموزش در راستای تحقق اهداف نقشه راه بانک، جامعیت، اعتباربخشی و هدفمندسازی فرآیندهای طراحی و برنامهریزی دورههای آموزشی مبتنی بر شکاف شایستگیهای دانشی و مهارتی کارکنان در مشاغل مختلف، کاهش ریسک برنامهریزی آموزشی و استانداردسازی فرآیندهای آموزشی در سطح بانک از جمله مهم ترین دستاوردهای ارزشمند پیادهسازی این استاندارد است.