به دنبال تصمیم گیری در خصوص عدم توسعه شعب فیزیکی و به دنبال آن توجه به رونق بانکداری الکترونیک، پیشخوانهای شهرنت با قابلیت ارائه بخش عمده ای از خدمات بانکی، پاسخگوی نیاز شهروندان و تسهیل در امور بانکی آنان است.