رئیس هیات‌مدیره بانک ملی ایران رویکرد جدید و مهم‌ترین اقدام در شرایط امروز در این بانک را پیاده‌سازی سند تحول دیجیتال و حاکمیت شرکتی دانست. به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران عباس شفیعی در جریان برگزاری دومین روز از همایش سراسری امور سازمان و روش‌ها در بانک ملی اظهار کرد: تحول و تغییر اساسی در ساختار بانکداری دیجیتال و ایجاد بسترهای مناسب و لازم در حوزه فناوری با تمرکز بر نیازها و ارائه یک حس خوب، تجربه خاص و مطلوب از خدمات به مشتریان در بانک لازم و ضروری است.
وی با اشاره به اینکه یکی از اصلی‌ترین مهارت‌های مدیران در دنیای کنونی پرورش تصویرسازی و گسترش خلاقیت در سازمان‌ها است، تصریح کرد: با اجرای اقدامات و فعالیت‌های خلاقانه و نوآورانه در حوزه‌های مختلف امکان ایجاد طرحی نو و تغییر و تحولاتی اساسی در نهادها و سازمان‌های بزرگ وجود دارد.
وی به اجرای حاکمیت شرکتی به عنوان مهم‌ترین تغییر و تحول طی سال‌های اخیر در بانک اشاره کرد و گفت: در حال حاضر اجرا و پیاده‌سازی حاکمیت شرکتی مهم‌ترین رویکرد و رویداد در بانک ملی است که در سوددهی بانک موثر خواهد بود.
شفیعی یادگیری برنامه‌ها و نرم‌افزارهای مختلف و آشنایی با سامانه‌های مختلف برخط را در جهت سرعت‌بخشی به تحلیل‌های آماری توسط کارشناسان و کارکنان در بانک لازم و ضروری دانست. وی در ادامه این همایش توسعه اکوسیستم کسب و کارها را از دیگر حوزه‌های رقابتی در سازمان‌های بزرگ از جمله بانک‌ها برشمرد و گفت: وجود تکنولوژی و ایجاد یک حس خوب و یک تجربه مطلوب از ارائه خدمات بانکی به مشتریان زمینه موفقیت بانک‌ها را در دنیای کنونی فراهم کرده است.
شفیعی در بخش دیگری از این همایش به موضوع تاب‌آوری در بانک‌ها اشاره کرد و گفت: بانکی امروزه موفق خواهد بود که در مواجهه با مشکلات و چالش‌های به وجود آمده و پیش رو بتواند با تحمل آن و مدیریت هوشمند و به موقع از این مسیر به سلامت عبور کند.
وی از تحول دیجیتال به عنوان یکی از راهبردهای مهم بانک در سال جاری نام برد و گفت: برای عبور از شرایط کنونی به وضعیت مطلوب، پیاده‌سازی بسترهای فناوری و ایجاد تحول دیجیتال با اهمیت است و مصمم هستیم با بهره‌گیری از تکنولوژی، هوش مصنوعی و همچنین با تقویت و توسعه سامانه‌های بانکی نظیر بام، بله، ایوا و... به زودی بتوانیم خدمات متفاوت و منحصر به‌فردی در امور بانکی به مشتریان ارائه دهیم.
