بنا به اعلام مدیرعامل شهربان شهرداری تهران، مضرات خشم و نحوه کنترل آن، مدیریت تنش و درگیری، آشنایی با زبان بدن (body language)، رعایت اخلاق حرفه ای در حین انجام وظیفه، تاثیر نظم شهری بر آرامش شهروندان، درک شرایط متخلفین و پذیرفتن شرایط سختی کار از محورهای سومین دوره آموزشی نیروهای شهربان است.