در این جشنواره که با حضور و شرکت تعداد زیادی از بانک ها و موسسات بیمه کشور برگزارشد، دکتر سیدمحمد جعفری رییس انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان طی سخنانی، ضمن ضعیف خواندن فرهنگ مشتری گرایی در ایران، مشتری مداری را تنها گزینه توسعه اقتصادی کشور دانست تا براساس آن، همه انرژی های موجود در بازاراقتصادی کشور صرف تولید ومصرف کالاهای داخلی شود.