
سومین کارگاه آموزشی مدیران بانک قرضالحسنه رسالت با موضوع ایجاد تکانه در سازمان و مهارتهای مشاهده برای مدیران ستادی و استانی برگزار شد.
در سومین دوره طراحی شده توسط هنری مینتزبرگ (پدر علم مدیریت نوین) و کمپانی (Coaching ourselves) مدیران بانک قرضالحسنه رسالت، مباحثی همچون ایجاد تکانه در سازمان از طریق یادگیری از نیازهای مشتریان را به اشتراک گذاشتند.
در این دوره همچنین مهارتهای مشاهده برای مدیران مورد بحث قرار گرفت.
پیش از این مباحثی همچون دیالوگ و مسئولیتپذیری، محور گفتوگو و تبادل نظر مدیران بانک قرضالحسنه رسالت بوده است.