معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: اپراتورهای موبایل از امروز ملزم به اجرای الحاقیه مصوبه ارائه خدمات ارزش‌افزوده (VAS) هستند که براساس آن فعال‌سازی این خدمات با خرید اعتبار، ممکن است.
مهر : معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: اپراتورهای موبایل از امروز ملزم به اجرای الحاقیه مصوبه ارائه خدمات ارزش‌افزوده (VAS) هستند که براساس آن فعال‌سازی این خدمات با خرید اعتبار، ممکن است.
مجید حقی با اشاره به اینکه این مصوبه در آخرین جلسه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در سال ۹۸ تصویب شده است، گفت: با توجه به وجود برخی چالش‌ها در ارائه خدمات ارزش‌افزوده تلفن‌همراه، این ضوابط با هدف حمایت از حقوق مصرف‌کننده تصویب شده است.
معاون امور ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری افزود: با اجرای این مصوبه از سوی اپراتورهای تلفن‌همراه، سوءاستفاده و کلاهبرداری از طریق خدمات ارزش‌افزوده پایان یافته و خدمات ارزش‌افزوده به‌طور شفاف و قابل نظارت در اختیار مشترکان قرار می‌گیرد. حقی در مورد شرایط و هزینه‌های عضویت، روش‌های استعلام وضعیت عضویت یا لغو آن افزود: در این مصوبه موضوع اعتبار خدمات ارزش‌افزوده پیش‌بینی شده است که براساس آن مشترک می‌تواند بسته خدمات ارزش‌افزوده را با قیمت مشخصی خریداری کند و اپراتورها نیز صرفا به مشترک اجازه می‌دهند خدمات ارزش‌افزوده را تا سقف اعتبار تعیین شده فعال کند.
معاون رگولاتوری تصریح کرد: هرگونه مبلغی که بابت خدمات ارزش‌افزوده از مشترکان تلفن ثابت یا تلفن‌همراه دائمی یا اعتباری کسر می‌شود باید از محل اعتبار تعیین شده باشد. وی تاکید کرد: دارندگان پروانه هم موظف هستند پس از دریافت درخواست خدمات ارزش‌افزوده از سوی مشترک، شرح خدمات، هزینه و زمان استفاده از آن را به مشترک اطلاع داده و حداکثر تا سقف اعتبار خدمات ارزش‌افزوده مشترک، خدمت درخواستی را برای وی فعال کنند.
حقی با اشاره به اینکه هرگونه تمدید یا فعال‌سازی مجدد اعتبار خدمات ارزش‌افزوده باید پس از درخواست مجدد از سوی مشترک انجام شود، افزود: دارنده پروانه موظف است پس از پایان اعتبار خدمات ارزش‌افزوده پیامکی مبنی بر پایان اعتبار این خدمات برای مشترک ارسال کند و برای مشترکان تلفن ثابت و همراه دائمی به‌صورت جداگانه صورتحساب صادر کند.
نظر شما
