سیستم فعلی بانک ها به این صورت است که بانک یک سری محصولات را تولید می کنند و مشتریان به بانک ها مراجعه می کنند. کانال ارتباط با مشتری می تواند شعبه و یا کانال های الکترونیکی باشد. از این راه ها درخواست های مشتریان دریافت شده و محصولاتی که موجود هستند را به مشتری ارائه می کنند. از این روی بانک محوری رایج و به دنبال آن به مقدار زیادتر آن شعبه محوری نیز پدیدار شده است.

امروز مفهومي به اسم بانكداري ديجيتال پيش روي ماست، كه با توجه به آن مي توان گفت بانكداري الكترونيك ما اكنون يك بانكداري سنتي است و ما بعد از اين بايد به سمت بانكداري ديجيتال حركت كنيم.