در صنعت بانکداری امروزه با وجود تمام پیشرفت و تکنولوژی نیاز به پرسنل و کارمند در برخی از صنایع گریزناپذیر است اما باید این مساله را در نظر داشت که این وضعیت چه هزینه ای را بر صنعت تحمیل می کند.