ضرورت حضور مسئولان در کلاس‌‌های مهارت رفتاری

بنیانگذار جمهوری اسلامی بارها فرمودند خدا نکند کسی اصلاح نشده مسئولیتی را بگیرد. رهبر انقلاب نیز بارها تواضع و فروتنی خود را در مقابل مردم نشان داده و به اثبات رسانیده، متاسفانه برخوردهای غرورآمیز بعضی مسئولین شائبه ارباب و رعیتی را زنده می‌کند.

مدیران و مسئولین هرجامعه در گروه الگوهای رفتاری آن جامعه قرار دارند یعنی رفتار و برخوردهای آنها برای افراد دیگر به خصوص جوانان الگوی رفتاری می باشد به همین جهت گروههای مرجع رفتاری باید کنترل کامل بر گفتار و خلق و خوی و رفتار خود مخصوصا در مجامع عمومی و حضور مردم داشته باشد. یکی از شرایط گزینش مدیران ارشد در هر دولت باید بالا بودن آستانه تحمل قرار گیرد چرا که از نظر رفتار شناسی تاب آوری، یکی از شرایط مدیریت ارشد و مدیریت اجرایی می باشد.

متاسفانه در روزهای اخیر در فضای مجازی از وزیر راه و شهرسازی رفتارهایی منعکس می گردد که باعث تاسف می باشد. ممکن است آن سوال از سوی یک خبرنگار با بنده هم صورت می گرفت ناراحت می شدم اما عکس العمل من باید طوری باشد که برای آن خبرنگار عامل ارشاد رفتاری می گردید. پرخاشگری یا عصبانیت از سوی یک مدیر ارشد جامعه عنوان به هر بهانه مثل خستگی و بی حوصلگی و بی ربط بودن سوال به هیچ عنوان پذیرفته نیست چراکه مردم به ویژه جوانان از مدیران ارشد دولت با هر تفکر و سلیقه سیاسی توقع دارند منشا ادب و رفتار حسنه بوده و آستانه تحمل و تاب آوری در مقابل انتقادات و حتی تهاجم کلامی نیز بالا باشد.

این در حالی است که سوال خبرنگار فوق در خصوص مرجوعی بودن هواپیماهای خریداری شده بسیار مهم بوده و به نوعی بسیاری از مردم چنین سوالی را دارند همچنین خبرنگاران پل ارتباطی مردم با مسئولین هستند و مسئولیت انعکاس سوالات و گرفتن جواب را دارند چراکه مردم دسترسی به مدیران ارشد را ندارند و خبرنگاران به عنوان نماینده افکار عمومی سوالات را مطرح می کنند.

 عکس هایی که از وزیر راه منتشر شده است باعث تاسف  است چرا که اصحاب رسانه وقتی چنین برخوردی را ملاحظه کنند مجبور به واکنش می گردند. اصلاح رفتار ، بالا بردن آستانه تحمل، تقویت تاب آوری و اخلاق حسنه از اصلی ترین معیارهای پذیرفتن مسئولیت عالی و اجرایی در نظام اسلامی است.

وقتی رهبران دینی ما در برابر انداختن آب دهان دشمن سکوت می کنند و از خود واکنش خشونت آمیز نشان نمی دهند و یا وقتی بر سر پیامبر ما خاکستر ریخته و ایشان به عیادت آن فرد می روند ما چگونه ادعا می کنیم که مسلمان هستیم و معتقد به آرمان های انقلاب می باشیم اما کنش و واکنش های ما هیچ شباهتی به رهبران دینی و توصیه های آنها ندارد.

بنیانگذار جمهوری اسلامی بارها فرمودند خدا نکند کسی اصلاح نشده مسئولیتی را بگیرد. رهبر انقلاب نیز بارها تواضع و فروتنی خود را در مقابل مردم نشان داده و به اثبات رسانیده است. متاسفانه غرور و برخورد های غرور آمیز از سوی بعضی از مسئولین شائبه ارباب و رعیتی را در ذهن ها زنده می کند.

ارباب رجوع یعنی مردمی که کار خود را به دیگران واگذار کرده اند. امام حسین (ع) می فرمایند نیاز و احتیاج و کار دیگران که به دست شما واگذار شده محبتی از طرف خداوند است. برخی از مسئولین حاضر نیستند این لطف الهی را شکرگزار باشند و با غروری کاذب با مردم ارباب رجوع و خبرنگاران برخورد می کنند. این رفتار ها نشان دهنده این واقعیت تلخ است که بعضی ها تزکیه نفس نشده به مسئولیتی رسیده اند که ظرفیت رفتاری و روانی آن را نداشته اند و وضعیت مالی و ثروت فراوان نیز در بروز این رفتارها تاثیرگذار است .

آقای روحانی باید به وزیران خود اینگونه رفتارهارا تذکر دهند وگرنه نعمت های الهی به زودی از آنها گرفته خواهد شد. می بایست قبل از پذیرش مسئولیت کلاس های مهارت های رفتاری و چگونگی رفتار با مردم به آنان آموخته شود.

*مجید ابهری-عضو هیئت علمی دانشگاه شهید بهشتی و متخصص علوم رفتاری