بانک صادرات ایران در راستای حمایت از تولید، با بهره گیری از کلیه ابزارهای وصول مسالمت آمیز مطالبات نظیر: اعطای تنفس، تقسیط مجدد طلب، اعمال بخشودگی جرائم دیر کرد و تأمین نقدینگی واحد های تولیدی اقدام و در راستای رسالت کاری و اجتماعی خود مبادرت به تعیین تکلیف بالغ بر ١٣ هزار میلیارد ریال از بدهی غیر جاری این گروه از فعالان اقتصادی در سال ١٣٩٥ نموده است.
شایان ذکر است با عنایت به ضرورت حمایت ویژه از بخش کشاورزی، این بانک با بهره گیری از ظرفیت های مندرج در بند (د) تبصره ١١ قانون بودجه سال ١٣٩٤ و بند (و) تبصره ١٣ قانون بودجه سال ١٣٩٥ کل کشورنسبت به امهال بدهی ٧ هزار کشاورز خسارت دیده از حوادث غیر مترقبه اقدام نمود.
از دیگر موارد قابل ذکر در مقوله مساعدت بانک با مدیونین، بخشودگی معادل ٣ هزار و ٨٣٠ میلیارد ریال جرائم تأخیر و تسویه تعداد ٤٣ هزار پرونده مطالباتی با مانده کمتر از یک میلیارد ریال در قالب مفاد تبصره ٣٥ قانون بودجه سال ١٣٩٥ کل کشور بوده است .
لازم به توضیح است بانک صادرات ایران همواره استفاده از ابزارهای مسالمت آمیز در راستای وصول مطالبات معوق را سرلوحه تعامل خود با مدیونین غیر مقصر قرارداده است.