بیمه کوثر با هوشمندسازی و افزایش کیفیت خدمات از طریق نوآوری، سرعت دسترسی، تفویض اختیار و پیگیری و تعامل موثر با بیمه‌گذاران، مهم‌ترین اولویت شرکت که رضایت مشتریان است را دنبال می‌کند.