بانكداري ايراني - انریکو لوچینتتی رئیس بخش بانکداری حوزه اروپای شرکت مک‌کینزی معتقد است دیجیتال در حال تغییر سیستم بانکداری دنیاست.
بانكداري ايراني - انریکو لوچینتتی رئیس بخش بانکداری حوزه اروپای شرکت مک‌کینزی معتقد است دیجیتال در حال تغییر سیستم بانکداری دنیاست.
لوچینتتی که بیش از ۲۰ سال سابقه فعالیت در حوزه بانکی دارد در هفتمین همایش بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت با اشاره به اینکه روند دیجیتالی شدن بیش از ۴۰ سال است که آغاز شده، درباره وضعیت تراکنش‌های بانکی اعلام کرد: «بیش از ۵۰ درصد تراکنش‌های بانکی امروزه به صورت دیجیتالی انجام می‌شود. »
رئیس بخش بانکداری حوزه اروپای شرکت مک‌کینزی ضمن تاکید بر نقش اینترنت و ضریب نفوذ بالای تلفن همراه در دستیابی به این میزان از تراکنش‌های دیجیتالی ادامه داد: «کانال های دیجیتالی بیش از ۹۰ درصد مشتریان را پوشش می‌دهند. تنها در کشورهای اسکاندیناوی ۸۹ درصد کاربران تحت پوشش روندهای بانکداری دیجیتالی هستند. در سایر کشورها این رقم ۷۷ درصد است.»
لوچینتتی در ادامه با یادآوری اینکه روند دیجیتالی بر مفهوم خرید نیز تاثیر گذاشته است درباره ضرورت پیدایش کانالهای چندگانه تعامل با کاربران گفت: «بیش از ۳۰ درصد خریدها با روندهای دیجیتالی انجام می‌شوند. به همین دلیل مهمترین بانک‌ها بیش از ۴۰ درصد دیجیتالی شده‌اند. بسیاری از آنها برای افزایش سرعت انجام روندهایشان، کارخانه دیجیتالی راه‌اندازی کرده‌اند.»
رئیس بخش بانکداری حوزه اروپای شرکت مک‌کینزی ضمن تاکید بر اینکه روندهای دیجتالی باید هزینه‌ها را تا ۶۵ درصد هزینه‌ها را کاهش دهد درباره راه‌های سرمایهگذاری بانک‌ها در زمینه دیجیتال اعلام کرد: «در حالی‌که بانک‌های بزرگ ارقام قابل توجهی در این زمینه سرمایهگذاری می‌کنند، بانک‌های کوچک و متوسط نیز می‌توانند از طریق مشارکت، انتخاب بازارهای محدود یا تبدیل شدن به اپراتور بک‌آفیس برای سایر بازیگران بانکی در این زمینه اقدام کنند.»
لوچینتتی در ادامه با شرح ۵ روند دیجیتالی صنعت بانکداری آینده شامل روباتیک شدن، پرداخت دیجیتالی، دسترسی بیشتر به اطلاعات، فین‌تک و ظهور بازیگران اعلام کرد: «روباتیک شدن می‌تواند باعث کاهش دستمزد تا ۶۵۰ میلیارد دلار در سال شود.»
او همچنین درباره جایگاه فعلی فین‌تک‌ها اعلام کرد: «فین‌تک‌ها بیش از ۵۰ درصد کسب‌وکارهای دنیا هستند. هرچند آنها ابتدا تنها در حوزه پرداخت فعالیت می‌کردند اما حالا وارد حوزه‌های متنوعی شده‌اند.»
رئیس بخش بانکداری حوزه اروپای شرکت مک‌کینزی درباره آینده شعب بانکی نیز گفت: «در حالی که تعداد شعب بانکی در اروپا حدود ۵۰ درصد کاهش داشته است، بسیاری از بانک‌ها نیز اقدام به ایجاد شعب مشاوره‌ای یا شعب مخصوص خدمات کرده‌اند.»
نظر شما
